win10未対応機種

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 お客様からのお問い合わせで、有線接続のインターネットが時々途切れるとの事で見に行くと、確かに症状は確認できたものの、正常に接続はできている状態で時々ブラウジングができなくなる。 

 パソコンはacerの「E1-571-K54D/K7」これをwin7からwin10にアップグレードしたところ症状がでるようになったと。その辺りが原因かと思い調べてみると、やはりこの機種はwindows10に未対応の機種のようでした。

acer Windows 10 対象機種

解決策はwin7に戻すしかなく、win10からwin7に戻して作業完了。
まだまだ、未対応の機種があるようですので、win10にアップグレードする前にまずご確認下さい。



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