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お客様からの連絡でエクセルが真白になり使えなくなったと。一応お客様がエクセルの修復を試みるもダメだという事で早速現場へ。
こんな状態。確かにまっしろだ。
環境はwindows10、office2019である。
まっ白ではあるが、横にセル名が表示されていて、エンターやTABキーを押すとセルが変わるのだが、とてもじゃないが使う事はできない。
とりあえず修復も試すがやはり同じ。他に可能性のありそうなところを一通りチェックしたが、原因がわからず。もちろん、セルの拡大や縮小とも違う。
いよいよと思い、いったんofficeをアンインストールして、再インストールしてみたが、それでも修復できなかった。
幸いにも復元ポイントがあり「システムの復元」で元に戻す事ができた。
という事で事務所に帰って再度、検証した結果ひょっとしたら数式ボックスが画面いっぱいに広がっていたのかも知れないという可能性が出てきた。はたしてどうだろう？
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