ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。
![](https://gm-moja.com/wp-content/uploads/2020/04/IMG_8125s-1024x768.jpg)
お客様のPCでエクセル、ワードが開かなくなるというエラー。
エラー内容は
C:¥Program Files¥WindowsApps¥Microsoft.Office.Desktop.Excel_16051.12624.20382.0_x86_8...¥EXCEL.exe
ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。
機種は富士通のLIFEBOOK AH42/C2[FMVA42C2B]
HDDにエラーは無い。Officeの再インストールかと思ったが、念のために調べると富士通のアップデートナビでアップデートをするという対処方法を発見。
試しにアップデートナビを起動させようとするとやはり同じエラーが出た。
逆にofficeだけの問題では無くなったというこだ。
とりあえず、windowsの更新をかけると、時間はかかったが無事に復旧。
結局windowsのアップデートの問題だった。
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