【win10】「設定」が開かない

お客様のパソコンを修理後、windows10のアップデートをしようと設定を開こうとしたが一瞬起動するように見えてすぐに消える。

スタートメニューから開かないのであれば画面上を右クリックして「個人用設定」はどうだろうか？

するとようやく試すとエラーメッセージが出た。

ms-settings:personalization-backgroud

このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません。アプリをインストールするか、または既にインストールされている場合は、既定のアプリの設定ページで関連付けを作成してください。

アプリが消えた？？規定のアプリも設定が開かないのでどうにもできない。ちなみにコントロールパネルは開くが開いたところでどもならん。

検索した結果、DELLのサイトで見つけた対処法がこちら

1.次の方法を使用して、［設定］アプリを開きます。

スタートアイコンをクリックし、［設定］を選択します。

スタートアイコンをクリックして、「設定」と入力し、リストからアプリを選択します。

スタートアイコンを右クリックし、メニューから［設定］を選択します。

WindowsキーとIキーを同時に押します。

WindowsキーとRキーを同時に押して、［ファイル名を指定して実行］ボックスを開き、「ms-settings」と入力して、［OK］ボタンを押します。

管理者権限でコマンドプロンプト/PowerShellを開いて、「start ms-settings」と入力し、Enterを押します。

タスクバーにあるアクションセンターアイコンをクリックして、［すべての設定］をクリックします。

上記のいずれかの方法で成功した場合は、［更新とセキュリティ］を選択してから、［トラブルシューティング］を選択します。特定の問題に対処するトラブルシューティングツールのリストを確認します

それでも［設定］を開くことができない場合は、次の手順に進みます。

2.ご使用のオペレーティングシステムでシステムファイルチェックを実行します。管理者権限でコマンドプロンプト/PowerShellを開き、「sfc/scannow」と入力してからEnterを押します。ファイルチェックが完了したら、［設定］を開いてみます。

3.Windows Updateトラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。外部リンク

4.［設定］アプリを再インストールします。管理者権限でコマンドプロンプト/PowerShellを開いて、次のコマンドを入力してから、Enterを押します。これで、すべてのWindows 10アプリが再登録され、再インストールできたはずです。

Get-AppXPackage | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - Register "$($_.InstallLocation) \AppXManifest.xml"}

5.管理者権限を持つ別のユーザーとしてログインします。そのアカウントで［設定］アプリを開くことができる場合は、ご自分の新しいユーザーアカウントを作成し、古いアカウントを削除します。

6.上記のソリューションで問題が解決できなかった場合は、オペレーティングシステムを再インストールします。