Win10、アップデートでキーボードが使えなくなった。

２０２３年１１月、Windows10の更新を行った後に突如キーボードが使えなくなった。
全てのキーが使えなくなり、ウィンドウズキーもCtrl＋Alt＋Delも使えない状態。

機種はLenovoのノートパソコンLenovo ideapad 330-15IKB
Ideapad 330 81DC002RJP

RJPはオニキスブラックなので
プリザーブドホワイトの81DC002LJP
プラチナグレーの81DC002QJPも当てはまるだろう。

切り分けの結果、原因はドライバにあった。

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。（コード19）

これを直すためには「ドライバー」タブを開き「ドライバーを元に戻す(R)」を選択。

ドライバーパッケージを戻す画面で以前のバージョンに戻す理由を聞かれる。

ここは「使っているアプリがこのドライバーで動作しない」を選択して「はい」をクリック。

「ELAN Keyboard」が「標準キーボード」に戻り完了。

ノートパソコンのキーボードが効かなくなった。デバイス編

ノートパソコンのキーボードが効かなくなった。

acerノートパソコンのキーボード交換と適合