macの初期設定で初期Pages/Numbers/Keynote/iMovieがアップデートできない。
![](https://gm-moja.com/wp-content/uploads/2019/05/macOSmojave-1024x768.jpg)
先日お客様のmacBookの初期設定を行った。
購入されたばかりのまさっらなmac。当然最新モデルである。
macOS Mojave
バージョン10.14.4
設定途中にアプリのアップデートに気が付いた。アップデートするアプリは
「Pages」、「Numbers」、「Keynote」、「iMovie」の4つ。
このAppをアップデートするには、App Storeの"アカウント"ページでこのAppを受け取る必要があります。
このようなエラーが出る。
結局調べた結果、
インストール済みの場合は、「Finder」を開いて「アプリケーション」フォルダ内の「Pages.app」、「Numbers.app」、「Keynote.app」、「iMovie.app」を管理者パスワードを入力して「ゴミ箱」に入れ(空にしないで下さい)、「」メニュー >「App Store」を開き、下の画像の様に検索欄に「Apple」と入力して検索し、現在お使いの Apple ID で無料ダウンロードして下さい。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/110211274
このやり方でいったんアプリをゴミ箱に入れて、再度App Storeからダウンロードする事で解決できた。
特にアップルIDが重複しているわけでも無かったので原因はよくわからないままだが。
お電話でのお問い合わせ 090-3990-0645